新装修房墙面因装饰画发霉需重刷 消费者投诉

近日,有消费者通过黑猫投诉平台发起投诉,称其购买的装饰画因质量问题出现背面发霉,进而导致新装修未入住房屋的墙面被污染发霉,整面墙需重新刷漆,产生费用750元。

据投诉信息显示,该消费者在淘宝平台某店铺选购了一幅装饰画。由于房屋处于装修收尾阶段,装饰画悬挂后暂未正式入住。近日消费者前往房屋查看时发现,挂画区域的墙面出现大面积霉斑,仔细检查后确认,霉斑源头是装饰画背面滋生的霉菌——装饰画背板未做有效防潮处理,在室内环境中逐渐受潮发霉,霉菌随后扩散至接触的墙面,导致墙面乳胶漆出现霉点、变色。

“新房刚装修完还没住,就因为一幅画要整面墙重新处理,太闹心了。”消费者在投诉中表示,为修复受损墙面,已联系施工方制定重新刷漆方案,核算费用为750元。他认为,装饰画未达到基本的防潮质量标准是引发问题的直接原因,遂向商家提出赔偿诉求,但双方就责任认定与赔偿金额未能达成一致,无奈之下通过投诉平台维权。

记者了解到,装饰画引发墙面发霉并非个例。业内人士指出,部分低价装饰画为控制成本,多采用未做防潮处理的普通密度板或劣质喷漆板作为背板,这类材料在潮湿环境中极易吸潮发霉,而装饰画与墙面形成的密闭空间会加速霉菌滋生与扩散。目前,黑猫投诉平台已将该投诉分配至相关平台客服,事件正处于处理中。