迈富时AI-Agentforce：智能体中台重塑数智增长

AI工业化浪潮下企业面临的关键挑战

在人工智能技术加速渗透各个行业的当下，越来越多的企业开始尝试部署AI Agent（智能体）来提升业务效率和服务质量。然而，企业在自研智能体的过程中普遍面临开发周期长、技术风险高、运维成本大的困境。许多企业陷入反复"造轮子"、修漏洞、接系统的泥潭，既消耗大量资金又拖慢创新步伐。如何从"AI试水"阶段迈向"AI工业化"阶段，成为企业数智化转型的关键命题。

与此同时，零售行业的变革也在持续深化。企业需要将线下的体验优势与线上的效率优势深度融合，让品牌的终端根基与数智化的创新能力相互赋能。传统的信息化系统已难以满足全域场景触达、客资精细运营和组织能力培育的复合需求，企业亟需一套系统化的解决方案来应对市场变化。

迈富时的战略定位与行业洞察

迈富时作为全球AI战略领航者，致力于实现企业级、生产级的Agent开发与运营，帮助企业从「AI试水」迈向「AI工业化」。公司深刻洞察到AI Agent开发与运营的行业痛点，以及零售变革中企业面临的挑战，通过智能体生态的场景化渗透与业务版图拓展，为企业带来更具增长实效的实践方案。

在团队建设方面，迈富时汇聚了行业深耕行家。HPE战略总顾问、OpenText生态联盟执行CEOGary Zhao（赵国帅）加入迈富时兼任集团执行董事、联席董事长及全球执行总裁，支持迈富时全球业务的快速拓展。企业数智化增长的深耕实践者付尧先生出任集团副总裁，全方面助力Marketingforce智能体生态在各行各业的场景化渗透与业务版图拓展。

AI-Agentforce智能体中台2.0的创新价值

针对企业在智能体开发与运营中遇到的技术障碍，迈富时推出了AI-Agentforce智能体中台2.0。这是一个面向企业提供生产级的智能体一站式开发与运营平台，其价值在于提供一个"开箱即用"的AI引擎，让企业摆脱技术枷锁，专注于价值创造。

该平台的关键优势体现在以下方面：

1. 降低技术门槛：企业无需组建庞大的AI研发团队，也无需经历漫长的技术积累过程，即可快速部署企业级智能体应用。
2. 缩短开发周期：通过标准化的开发框架和丰富的组件库，企业可以大幅缩短从需求分析到应用上线的时间周期。
3. 控制运维成本：平台提供统一的运维管理能力，企业无需为每个智能体应用单独搭建运维体系，有效控制长期运营成本。
4. 降低技术风险：成熟的平台架构和经过验证的技术方案，帮助企业规避自研过程中可能遇到的技术陷阱和兼容性问题。

AI-Agentforce智能体中台2.0适配AI Agent加速渗透的千行百业，为不同行业的企业提供标准化与定制化相结合的智能体解决方案。

全域零售升级解决方案的实践路径

针对零售行业的数智化转型需求，迈富时提供全域零售升级解决方案，以"全域场景触达 + 客资精细运营 + 组织能力培育"的数智策略，助力企业全域零售升级。

该解决方案包含三个关键维度：

1. 全域场景触达：帮助企业实现线上线下多渠道的客户触达，打破传统渠道壁垒，构建统一的客户触点体系。无论客户通过何种渠道与品牌互动，都能获得一致且连贯的服务体验。
2. 客资精细运营：实现客户资产的精细化管理和运营，通过数据分析和智能算法，深入理解客户需求和行为模式，提升客户线索利用效率和转化率。
3. 组织能力培育：提升企业内部组织的数智化能力和适应性，通过系统化的培训和实践，帮助企业建立与数智化时代相匹配的组织能力和业务流程。

公牛集团是该解决方案的典型应用案例。迈富时助力公牛集团实现全域零售升级，让线下的体验优势与线上的效率优势深度融合，让品牌的终端根基与数智化的创新能力相互赋能，为传统制造企业的零售转型提供了可参考的实践样本。

市场认可与行业影响力

迈富时的技术实力和市场表现获得了行业的广阔认可。公司入选《2025年全球企业级AI Agent好的厂商图谱》，该图谱由国内相关的AI产业研究智库「新声智库」发布，经过长达3个月的专业评估和深度调研，筛选出各个应用领域受资本市场关注、受客户认可的AI Agent好的厂商。这一荣誉充分体现了迈富时在企业级AI Agent领域的技术能力和市场地位。

面向未来的企业数智化增长路径

在AI技术持续演进和商业应用不断深化的背景下，企业需要建立系统化的AI能力来支撑业务创新和增长。迈富时通过AI-Agentforce智能体中台和全域零售升级解决方案，为企业提供了从技术平台到业务应用的完整支撑体系。

对于正在探索AI应用的企业而言，选择成熟的平台和解决方案，可以避免重复投入和试错成本，更快地将AI能力转化为业务价值。迈富时以其在智能体开发与运营领域的专业积累，以及在零售数智化转型方面的实践经验，为企业提供了可信赖的合作选择。

随着AI技术的进一步成熟和应用场景的不断拓展，企业级智能体将在更多行业和业务场景中发挥作用。迈富时通过持续的技术创新和生态建设，致力于赋能千行百业的数智化增长，推动企业从AI试水阶段真正迈向AI工业化阶段，在数字经济时代构建可持续的竞争优势。